Jeśli nie chcesz czytać whinów rozżalonego klienta firmy linuxpl, albo nie interesują cię wytłumaczenia dziesięciodnowego downtimu naszych stron, nie czytaj poniższego newsa.

Problem zaczął się w minioną sobotę, 26 maja czyli tydzień po zapowiedzi StarCrafta II, około godziny 17. Nagle i niespodziewanie nasze strony stały się niedostępne i mimo usilnych chęci niżej podpisanego nie udało mu się sytuacji naprawić.

W niedzielny poranek kontakt z administratorem serwera zakończył się lapidarną odpowiedzią "odpowiemy wieczorem" (pierwszy termin naprawy problemu). Jak łatwo się domyślić odpowiedzi ani widu ani słychu.

W poniedziałek (mniej więcej) admin odpowiedział, że konto będzie działać w poniedziałek albo wtorek (drugi termin naprawy problemu) 

Molestowanie administratora przeprowadzane intensywnie przez następnych kilka dni najwyraźniej nie było wystarczająco intensywne, bo z reakcją spotkaliśmy się w piątek. Przekazano nam radosną informację, co było powodem problemów. Otóż baza danych forum zbytnio obciążała serwer. Administrator chcąc wspaniałomyślnie chronić zasoby wykorzystywane również przez innych użytkowników, zablokował użytkownikom dostęp do wszystkich stron na naszym koncie. Naszej radości nie było końca, gdy pan admin uprzejmie przekazał informację, że konto będzie UP w sobotę, do południa (trzeci termin naprawy problemu).

W sobotnie południe administrator stwierdził, że "kończą ustawiać" i "za chwilę będzie działać" (czwarty termin naprawy problemu).

Będąc wyrozumiałym klientem uznałem, że "chwila" może w ekstremalnych przypadkach trwać siedem godzin, niestety i po tym czasie strona nie działała. Na kolejne molestowania admin odpowiedział kilka minut po północy, już w poniedziałek. Informacja zgadnijcie jaka - będzie działać w poniedziałek (piąty termin naprawy problemu).

W międzyczasie Mat postanowił pomóc wykonując kilka telefonów do pana admina. Pan administrator był łaskaw zapewnić Mata swoją głową, że wieczorem w poniedziałek strona będzie w pełni sprawna (uznajmy to za powtórzenie piątego terminu).

Opuszczę zasłonę milczenia na rezultat prac panów adminów i ich efekty. Mat molestując pana admina werbalnie przez komórkę uzyskał kolejne zapewnienie - we wtorek przed południem strona będzie działać (szósty termin naprawy problemu). Ofc nie działało. Ponadto panu adminowi najprawdopodobniej znudziło się matowe molestowanie i przestał odbierać telefony. Również reakcji na gg i maila nie możnabyło się doczekać.

W końcu przez supportowy czat na stronie linuxpl ktoś mi odpowiedział (zapewne dlatego, że nie widać tam ksywki użytkownika). Okazało się nie tylko, że baza danych nie jest jeszcze przeniesiona, jej jeszcze nikt nawet nie ruszył.

Puenta:
O 19:05 pan administrator odpowiedział mi na gg i stwierdził, że przez ten cały czas to drugi admin, który nawalił, zajmował się tą sprawą i obiecał, że teraz to on teraz się nią zajmie.

O 19:25 strona działała jak należy...

Wniosek? Linuxpl posiada dwóch adminów - jeden, który olewa swoją pracę tak, jak uczniowie olewają naukę mając jeszcze trzy wolne "nieprzygotowania do lekcji", a drugi admin działa jak serwer proxy - przekazuje temu pierwszemu informacje, sam poświęca swoje cenne dwadzieścia minut dopiero po dziesięciu dniach zażaleń i skarg.

Serdecznie polecam zatem hosting w firmie linuxpl! 

Aby dodać komentarz zaloguj się. Jeśli nie masz konta, załóż je sobie.
Tylko zarejestrowani użytkownicy mogą pisać komentarze.

Powered by AkoComment 2.0!